구매와 환불 안내

판매 상품 안내

• Tayori에서 판매하는 유료 상품은 여러 크기의 크레딧 묶음과 추가 매칭 티켓입니다.
• 모든 유료 상품은 Apple App Store 또는 Google Play의 인앱결제를 통해 판매하며, 실제 판매 가격과 구매 가능 여부는 각 스토어의 결제 화면에 표시됩니다.
• 운영자는 결제 카드 번호나 은행 계좌 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.

사용 기준과 유효기간

• 구매한 크레딧은 대화 중 미디어 전송과 음성, 영상 통화 시간에 사용합니다.
• 유료로 구매한 크레딧과 추가 매칭 티켓에는 별도의 사용기한이 없습니다.
• 이벤트나 운영자 지급 등으로 무상 제공된 크레딧은 별도의 지급 조건과 만료기한이 있을 수 있으며, 보유 시 유료로 구매한 크레딧보다 먼저 차감됩니다.
• 크레딧과 티켓은 현금 가치가 없으며 타인에게 양도, 매매하거나 현금으로 환급할 수 없습니다.

청약철회 및 환불 기준

• 구매일로부터 7일 이내에 전혀 사용하지 않은 유료 크레딧 묶음 및 추가 매칭 티켓은 관계 법령에 따라 청약철회(환불)가 가능합니다.
• 이미 크레딧이나 티켓을 사용하였거나 묶음 상품의 일부를 사용한 경우, 또는 무상으로 지급받은 크레딧 및 티켓은 환불이 제한됩니다.
• 자진 탈퇴(계정 삭제)하거나 이용약관 및 운영정책 위반으로 계정이 이용 제한 또는 강제 탈퇴되는 경우 잔여 크레딧과 티켓은 소멸되며 환불되지 않습니다.
• 이 안내는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령상 소비자의 정당한 권리를 제한하지 않습니다.

스토어 환불 신청 방법

• Tayori 앱을 삭제하거나 계정을 삭제하더라도 구매한 내역이 자동으로 환불되지는 않습니다.
• App Store 구매 건은 Apple의 문제 신고 페이지(reportaproblem.apple.com)에서, Google Play 구매 건은 Google Play 고객센터의 환불 절차에 따라 직접 요청해 주세요.
• 실제 환불 승인 여부와 처리 시점은 구매 내역, 각 스토어의 환불 정책 및 적용 법령에 따라 결정됩니다.

환불 확정 시 회수와 음수 잔액 처리

• 스토어에서 환불이 확정되면 해당 구매로 지급되었던 크레딧 또는 추가 매칭 티켓은 즉시 회수됩니다.
• 지급받은 크레딧이나 티켓을 이미 사용하여 현재 보유 잔액이 회수할 수량보다 부족한 경우, 부족한 만큼 잔액이 음수(-)로 표시됩니다.
• 잔액이 음수인 상태에서는 이후 새로 취득하는 크레딧이나 티켓이 그 부족분을 먼저 채우게 되며, 잔액이 다시 정상(0 이상)이 되어 필요한 수량을 충족하기 전까지는 해당 유료 기능을 사용할 수 없습니다.
• 스토어가 환불 결정을 취소하는 경우 회수했던 크레딧 또는 티켓을 원래대로 복원합니다.

판매 제한 지역

• 러시아 지역에서는 유료 상품 구매 기능을 제공하지 않으며 서버에서도 구매 처리를 거절합니다.
• 그 외 국가에서도 서비스 운영 정책 또는 각 앱스토어의 제한에 따라 구매 기능이 일시적으로 표시되지 않을 수 있습니다.

사업자 및 고객문의 안내

• 상호: 박진석 (대표자: 박진석)
• 사업자등록번호: 227-09-94256
• 주소: 경상남도 양산시 물금읍 새실로 53, 102동 504호
• 전화번호: 010-9248-1120
• 이메일: compan.app@gmail.com
• 시행일: 2026년 11월 1일